Verzenden

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Plaats je jouw bestelling op een werkdag vóór 15:00 uur? Dan wordt je bestelling nog dezelfde dag verzonden. In 95% van de gevallen heb je je pakket de volgende werkdag al in huis.

Al onze producten zijn op voorraad in Nederland. Mocht een artikel toch niet direct leverbaar zijn, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Gratis verzending vanaf €50

Bestel je voor €50 of meer? Dan verzenden wij je bestelling gratis, via de goedkoopst mogelijke verzendmethode.

Brievenbuspost of pakketpost

Bestellingen met een hoge waarde of bestellingen die niet door de brievenbus passen, worden automatisch als (verzekerd) pakket verzonden—ook als je zelf voor brievenbuspost hebt gekozen. De eventuele meerkosten hiervoor nemen wij voor onze rekening.

Standaard verzending Nederland:

Optioneel binnen Nederland:

Verzenden Buitenland

Staat je land er niet bij? Neem contact met ons op: [email protected]

Let op bij verzending en retour

Verzendmethode & retourkosten
Kies je bij je bestelling voor een duurdere verzendmethode dan de standaard? Houd er dan rekening mee dat bij een eventuele retour alleen de standaard verzendkosten worden vergoed.

Verzending na vrijdagmiddag en in het weekend

Bestellingen die op vrijdag na 15:00 uur of in het weekend worden geplaatst, worden doorgaans op zijn vroegst op dinsdag bezorgd.
PostNL bezorgt namelijk niet op zondag en maandag.

Vertraging bij PostNL

De levertijd is afhankelijk van PostNL. In drukke periodes of bij eventuele storingen kan de bezorging helaas vertraging oplopen. ZilverVoorJou is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de postdienst.

Is je bestelling na 7 werkdagen nog niet bezorgd? Neem dan contact met ons op via [email protected], dan zoeken we het direct voor je uit.

Traceercode

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met de track & trace-code. Hiermee kun je de verzending op elk moment volgen.

Indien de consument bij het plaatsen van de bestelling kiest voor verzending via brievenbuspost, behoudt ZilverVoorJou zich het recht voor om, naar eigen inzicht, de verzendmethode aan te passen naar een aangetekende of verzekerde zending, al dan niet met handtekening voor ontvangst. Dit kan met name het geval zijn indien de waarde van de bestelling dit, naar het oordeel van ZilverVoorJou, noodzakelijk maakt ter bescherming van de goederen. Een dergelijke wijziging geschiedt zonder extra kosten voor de consument. Door akkoord te gaan met de algemene voorwaarden, verklaart de consument zich bewust te zijn van en akkoord te gaan met deze mogelijkheid tot aanpassing van de verzendwijze.

Niet ontvangen bestelling

Is je bestelling volgens de track & trace als bezorgd gemeld, maar heb je het pakket niet ontvangen? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten, bij voorkeur binnen 7 dagen na de bezorgdatum.

Voor onderzoeken gelden de volgende termijnen:

• PostNL: melding uiterlijk binnen 14 dagen na de bezorgdatum

• DHL: melding uiterlijk binnen 7 dagen na de bezorgdatum

Binnen deze termijn kunnen wij een onderzoek starten bij de bezorgdienst. Na het verstrijken van deze periode is het helaas niet meer mogelijk om een onderzoek te laten uitvoeren, en kunnen we de bestelling niet opnieuw versturen of vergoeden. Deze termijnen zijn vastgesteld omdat de vervoerders na afloop geen onderzoek meer toestaan naar bezorgde pakketten.

Liever afhalen?

Geen fan van verzenden? Afhalen is eventueel mogelijk.
Stuur ons een e-mail via [email protected] om de mogelijkheden te bespreken.